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  • Preguntas frecuentes

    Cómo trabajamos
    ¿Ustedes me cobran por asesorarme?

    No. Al corredor lo paga la aseguradora, y por eso podemos decirte que no compres algo.

    ¿Con qué aseguradoras trabajan?

    Con las compañías donde podemos responder cuando algo pasa. Si tienes una en mente, te decimos con franqueza qué esperaríamos de ella.

    Revisar o cambiar tu seguro
    ¿Revisar mi póliza me obliga a cambiarme?

    No. Te decimos lo que vemos y tú decides.

    ¿Puedo cambiar el seguro que me puso el banco?

    Sí, pero no a mitad de camino: el cambio de corredor se formaliza con una carta de nombramiento y el de aseguradora se hace en la renovación. Hoy sí podemos revisar lo que tienes.

    ¿Qué es la carátula?

    La primera hoja de tu póliza, con tus datos y tus límites. Si no la tienes, pídela a tu aseguradora.

    Cambié de trabajo y perdí el colectivo.

    Revisa hasta qué fecha te cubre: casi siempre es la de tu carta de terminación, no el fin de mes. Dinos tu edad, si fumas y quién dependía de ese colectivo, y te cotizamos con tres compañías.

    Reclamos y salud
    Me negaron un reclamo, ¿me ayudan?

    Lo primero es pedir la negativa por escrito, con la cláusula. Hay negativas que están en el contrato y otras que se discuten; cuando veamos el papel, te decimos en cuál estamos.

    Tengo una condición de salud, ¿me la cubren?

    Las pólizas suelen excluir las preexistencias, incluso las que no sabías que tenías. Hay opciones: se declara bien desde el principio y se elige con cuidado. Lo que nos cuentes queda entre nosotros.

    Dónde estamos
    ¿Dónde quedan y a qué hora atienden?

    La Colmena, local 9, Calle 50 y Vía Israel, San Francisco. De lunes a viernes, de 8:00 a.m. a 5:00 p.m.

    ¿No está tu pregunta?

    Escríbenos y te contesta una persona del equipo, con su nombre.

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